VILLA D'OR
ESCALIERS EN FONTE
DE CARACTERE
ESPRIT RECUP'
DESIGN CONTAINER

FR | EN | NL
A PROPOS DE
ENSEIGNES
NOUVEAUTES
OFFRES D'EMPLOI
PRESSE
ESPACE CLIENT


Conditions de livraison
Conditions d'installation
CONDITIONS DE LIVRAISON
Villa d'Or fait des livraisons par ses propres moyens dans plusieurs pays Européens depuis son dépôt aux Pays-Bas. Ce service exceptionnel a pour but de rendre service aux clients afin qu'ils reçoivent la main courante ainsi le fût central de l'escalier en un seul morceau pour un prix compétitif. Les livraisons sont quand même assujetties à certaines conditions (comme déposé intégralement auprès de la chambre de commerce sous le numero 58888780), comme il y a :

* La livraison se fait au bord de la route, soit sur un parking, soit sur le terrain du client sous la condition que le camion peut se garer sans gêner d'autres voitures et peut continuer sa route après, soit faire un demi-tour ;

* C'est au client d'informer Villa d'Or au niveau des restrictions (dans un rayon de 15km du lieu de livraison) pour un camion porteur de 28 tonnes avec une hauteur de 3,90m et une longueur de 12,5m ;

* Les escaliers sont livrés en pièces détachées ;

* La livraison peut se faire entre 8h00 et 23h00 du lundi jusqu'au samedi ;

* En cas d'intempéries (inondation, neige, etc.) ce qui fait que le lieu de livraison n'est plus, soit difficilement accessible, c'est au client de s'adapter au chauffeur et de convenir un autre lieu de livraison, bien accessible pour le camion. En cas d'un non-accord, la livraison sera reportée (avec des frais supplémentaires), soit annulée ;

* Le client peut appeler le chauffeur la veille à partir de 20h00 pour avoir une indication de l'heure d'arrivée ;

* Le client est au courant et accepte que le chauffeur doit respecter les temps de conduite comme définis dans le règlement social européen (n° 561/2006 du 15 mars 2006) ce qui peut provoquer un délai sur la livraison en cas de bouchons, intempéries, déviations, grèves, manifestations, etc. ;

* C'est au client de s'adapter aux horaires du chauffeur pour réceptionner la commande ;

* Le client respecte le travail du chauffeur et ne met aucune pression sur lui pour quel motif que ce soit. Par exemple par indiquer à quel jour et/ou à quelle heure il doit (imperativement) arriver ;

* Villa d'Or se réserve le droit d'annuler la livraison si :
  • l'adresse de livraison lui ne convient pas ;
  • le client n'a pas communiqué les restrictions applicables ;
  • le client met la pression sur le chauffeur ;
Si le chauffeur est déjà parti du dépôt et la commande est chargé dans le camion, le client est obligé à payer les frais de livraison. C'est après au client d'annuler la commande soit de faire/venir récupérer la commande au dépôt de Villa d'Or ;

* Villa d'Or se réserve le droit de changer les conditions de livraison à tout moment.
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Pinterest Suivez nous sur Instagram
© Villa d'Or B.V. | Depuis 1995 | Tous droits réservés
Conditions générales de vente